ObserveIT

In Kürze

ObserveIT ist eine Software, die auf Basis von Protokollen eine vollständige Videowiedergabe aller Useraktivitäten sowie der kompletten Bildschirminhalte aller Terminal und Remote Desktop Systeme gestattet. Anhand zusätzlich gespeicherter Metadaten ist es möglich, in der Datenaufzeichnung zu recherchieren und eine gezielte Teilwiedergabe zu steuern. Aufzeichnung und Wiedergabe können über Berechtigungen und präzise Steuerung der Aufzeichnungsziele gesetzeskonform (Arbeitnehmerrechte, Datenschutz) erfolgen. Sie erfahren genau was auf Ihren Servern geschieht!

Einsatzszenarien

Der Trend immer mehr IT-Leistungen als Service oder externe Dienstleister einzukaufen, geht einher mit immer komplexeren Systemlandschaften, die wiederum zunehmend den Einsatz externer Spezialisten erfordern.  Zusätzlich stellen Gesetzeskonformität und das Streben nach Prozessoptimierung für Unternehmen eine weitere Herausforderung dar. Wer hat was, wo getan? Diese Frage ist zur Sicherstellung des Systembetriebes, der Datensicherheit und zur Absicherung des Unternehmens-Know-hows wichtig und lässt sich durch den Einsatz von ObserveIT beantworten. Wer hat nicht ein ungutes Gefühl, wenn ein Spezialist die Unternehmensserver konfiguriert? Was hat der Dienstleister letzten Monat an unserem SAP-System angepasst? Hier kann ObserveIT helfen.

Starten Sie den ObserveIT Film.

• Fehler- Ursachenanalyse: Die Aktivitäten von Usern (Admins, Dienstleister oder End-User) sind nach Studien eine häufige Ursache für Fehlfunktionen von IT-Systemen, die sich nur schwer analysieren lassen. Die Analyse solcher Fehler wird durch ObserveIT erleichtert.   
• Risiko Minimierung: Der Zugriff auf unternehmenskritische Daten (z. B. Kundendaten, Konstruktionsdaten, personenbezogene Daten) ist meist bereits durch entsprechende Berechtigungsregelungen geschützt. Dennoch können sich Mitarbeiter mit hohen Zugriffsberechtigungen oder mit Zugang zu leistungsfähigen Tools, Zugriff verschaffen, sei es berechtigter Zugriff oder mit krimineller Absicht. Auch hier ist eine Überwachung mit ObserveIT hilfreich.
• Compliance: ObserveIT kann einen wesentlichen Beitrag zur Verbesserung der Compliance (Einhaltung gesetzlicher/unternehmerischer Regelungen) liefern sowie Kosten bei der Fehleranalyse reduzieren. Durch die Dokumentation der Arbeit an zentralen Systemen wird ObserveIT in Reportingprozesse eingebunden und vereinfacht diese.

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Wie funktioniert ObserveIT?

Mit ObserveIT können Datenströme von Citrix, VMWare, RDP und allen anderen gängigen Terminalprotokollen aufgezeichnet werden. Dafür werden Agenten auf den zu observierenden Citrix oder Terminal Servern installiert. Diese zeichnen dann, je nach Konfiguration über die Web Management Console, alle oder bestimmte Inhalte der Sessions auf. Der ObserveIT Application Server erhält die Daten, die in der Datenbank abgespeichert werden und nur wenig Speicherkapazität benötigen.
Durch eine Verschlüsselung der Datenübertragung und anhand von Signaturen wird die Datensicherheit und Datenkonsistenz sichergestellt. Die Signatur verhindert auch spätere Datenmanipulationen.
Über die Web Management Console erfolgt neben der Recherche und Wiedergabe der Aufzeichnungen auch die Konfiguration der Berechtigungssteuerung. Zusätzlich können Userbenachrichtigungen, Alarmierung und Benachrichtigungen auf definierte Ereignisse konfiguriert werden.

 

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Nutzen

• Transparenz: Bringen Sie Transparenz ins Outsourcing sowohl als Managed Services-Anbieter als auch -Anwender. Bringen Sie Transparenz in den Zugriff auf Unternehmenskritische Systeme.
• IT Compliance: Binden Sie die von ObserveIT erstellten Reports in Ihre Reportingprozesse ein und vereinfachen Sie diese (SOX, PCI, HIPAA, NERC, SAS-70).
• Kosteneinsparung: Verbessern Sie die Fehlerfindungs- und Fehlerbehebungsprozesse anhand intelligenter Suchmechanismen sowie Alarmierung. 
• Reduzierung wirtschaftskrimineller Handlungen: 
  • Abschreckung durch Überwachung kritischer Systeme
  • Alarmierung bei Zugriff auf kritische Systeme
  • Beweissicherung
• Usability verbessern: Schauen Sie Ihren Anwendern zu und erkennen Sie die kritischen Punkte Ihrer Anwendungsoberflächen

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Systemanforderungen

• Unterstützte Systeme: Windows-basierte Systeme
• Datenbank: MS SQL Server 2005/2008
• Programmiersprache: .NET Framework 1.1
• Microsoft Internet Information Server: IIS 6.0/7.0/7.5
• Betriebssysteme: Windows NT/2000/XP/2003/Vista/2008/7

Consist Partnerschaft mit ObserveIT

ObserveIT hat sich ausschließlich auf die Herstellung von Monitoring-Software spezialisiert. Gegründet im Jahre 2006 und dem ersten Produkt Release in 2007, hat ObserveIT bereits eine internationale Präsenz in allen Kontinenten mit weltweit 45 Partnern. ObserveIT weist ein breites Spektrum an namhaften Referenzen auf, größtenteils im Finanz- und Versicherungssektor sowie von Herstellern innovativer Technologien verschiedenster Bereiche. Im Bereich der Auditing Software und der Wiedergabe von Remote Desktop, Terminal und Citrix Sessions ist ObserveIT der Marktführer. Consist Software Solutions ist ein Distributor für ObserveIT in Deutschland.
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