JoannaTest
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SysAid hat sich zum Ziel gesetzt, Organisationen eine echte Erleichterung zu bringen durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz.
Stellen Sie sich einen Arbeitstag voller Intelligenz und Leichtigkeit vor. Das ist die Vision: Organisationen auf eine transformative Reise hin zu KI-gesteuerten Organisationsprozessen und -diensten zu führen.
SysAid orchestriert das Service-Management im gesamten Unternehmen. Möglich macht dies generative KI. Und das beste daran? Es ist keine Einrichtung erforderlich!
Die Konversations-KI ist dazu da, Mitarbeiteranfragen zu verwalten, bei Anfragen zu helfen und die Lösung von Problemen zu beschleunigen.
Mit SysAid werden IT-Profis und Service-Management-Führungskräfte zu Pionieren der Produktivität. IT-Mitarbeitende kehren zurück zur Einfachheit und gewinnen Zeit für echten Mehrwert.
Freiheit für Ihre IT
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Your route with us - analyze, plan, do!
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Your legacy applications and business processes
Plan
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Damit unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter täglich neu bestens für diese Aufgabe gerüstet sind, finden wir auch für deine Lebenssituationen individuelle Lösungen.
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Effizienz: Bei GLASSIX liegt der Schwerpunkt auf der Schnittstelle für Repräsentanten des Services. Mit einer einheitlichen und fortschrittlichen Systemschnittstelle können diese ihren Service effizient und einfach über eine Vielzahl von Kanälen anbieten. Kurz gesagt, GLASSIX verbessert die Erfahrung der Service-Mitarbeitenden und steigert so die Effizienz und Produktivität von Service-, Vertriebs- und Supportzentren.
API: Wir bei GLASSIX wissen, dass die Integration zwischen den verschiedenen Unternehmenssystemen von größter Bedeutung ist. Deshalb haben wir viel Zeit und Mühe in die Entwicklung einer fortschrittlichen API investiert, die es Entwicklern innerhalb und außerhalb des Unternehmens ermöglicht, die Integration auf einfache und schnelle Weise zu realisieren.
Video: Das System ermöglicht nicht nur die Übertragung von Standbildern, sondern auch Videogespräche in Echtzeit.
Signing: Das GLASSIXsign-Modul für digitale Unterschriften fördert die Erstellung von intelligenten Formularen innerhalb des Systems und die Anmeldung von Kunden in allen Kanälen: WhatsApp, E-Mail, SMS, Chat, und andere.
QS: Die Verwaltungsschnittstelle des Systems ermöglicht es den Leitern des Zentrums, die Aktivitäten in Echtzeit und im Nachhinein zu überwachen, zu optimieren und die Mitarbeiter zu beaufsichtigen. In Kombination mit Kundenbefragungen eröffnet Glassix eine umfassende Bewertung der Qualität Ihrer Mitarbeiter und Dienstleistungen sowie der Kundenzufriedenheit.
Daten-Sicherheit: GLASSIX ist sich der Bedeutung der Informationssicherheit und des Schutzes von sensiblen und wichtigen Informationen sowohl des Unternehmens als auch der Kunden bewusst. Daher ist das System mit einer Vielzahl von Tools und verschiedenen technologischen Lösungen gesichert, darunter FW, Antivirus, CDR, zweistufige Authentifizierung von Benutzern und andere.
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